Política de envíos

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (sin incluir fines de semana ni festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. Recibirás otra notificación cuando tu pedido se haya enviado.

Tarifas de envío y envío gratuito

Los gastos de envío estándar se calculan al finalizar la compra.

Los pedidos superiores a 59 dólares tienen envío estándar gratuito (disponible para EE. UU. y la mayoría de los países europeos).

Tiempos de entrega estimados

Estados Unidos: 7–12 días hábiles (Estándar)

Europa: 10–15 días laborables (Estándar)

Otros países: 12–20 días hábiles (Estándar)

Tenga en cuenta: Los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y los retrasos de la empresa de transporte, especialmente durante las temporadas altas de vacaciones.

Hora límite para realizar pedidos

Los pedidos realizados antes de las 16:00 (GMT+8) en días hábiles se procesarán y enviarán el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 4:00 PM (GMT+8) o en fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en estar disponible.

Cancelaciones

Si cambia de opinión antes de recibir su pedido, aceptamos cancelaciones en cualquier momento antes de su envío. Si el pedido ya se ha enviado, consulte nuestra política de devoluciones.

Aduanas, aranceles e impuestos

Veirousa se hace cargo de todos los aranceles, impuestos y tasas de importación. Los clientes no tendrán que pagar ningún cargo adicional durante ni después del envío.

Paquetes dañados y perdidos

Veirousa no se responsabiliza por los productos dañados o extraviados durante el envío. Si recibió su pedido dañado, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema. Si su paquete se extravió durante el envío, comuníquese con la empresa de mensajería con su número de seguimiento.

Envíos separados

Nos esforzamos por enviar únicamente pedidos completos. Sin embargo, en algunos casos, su pedido podría dividirse en varios paquetes. Esto se debe principalmente a la ubicación de nuestros almacenes de distribución. En tal caso, recibirá dos o más números de seguimiento.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: soporte@veirousa.com

Horario comercial: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Singapur) GMT+8

Empresa: Xiamen Guituo E-commerce Co., Ltd.

Dirección: Sala 502, No. 81, Xingbei Wuli, Distrito de Jimei, Xiamen, Fujian 361000, China